網友“26041485”日前在深圳論壇發帖，表達自己對96001客服的不滿。記者了解到，今年1月份市政府發布《深圳市人民政府關于印發深圳市新能源汽車推廣應用若干政策措施的通知》，其中第四章是關于新能源汽車路邊停車優惠的政策。第二十二條內容為：“嚴格執行國家新能源汽車交通管理政策，依據公安部規范和標準，實行新能源汽車獨立分類注冊登記。在機動車行駛證上標注新能源汽車類型。改進道路交通監控系統，通過號牌自動識別系統對新能源汽車予以通行及停車便利。”第二十三條內容為：“新能源汽車享有當日在路內停車位免首次（首1小時）臨時停車費的優惠。”該網友咨詢該政策什么時候執行時，道交中心客服人員回復稱，道交中心目前未收到關于新能源汽車優惠等政策的相關文件，建議咨詢市政府新能源汽車辦公室了解。

 

　　市道交中心公共部負責人在接受記者采訪時表示，新能源汽車路邊停車首小時免費，是深圳鼓勵推廣使用新能源汽車的政策，目前正在研究具體實施方案，多部門聯動，確保政策落到實處。“新能源汽車推廣是一個綜合性系統性工程，每天路邊停車的首小時免費是其中一項政策。這項政策的前提是實施新能源汽車獨立分類注冊，并且通過號牌自動識別系統對新能源汽車給予停車優惠。目前發改、規劃、交警、交通等多個部門正在協同制定具體的實施辦法。”

 

　　該負責人還表示，《深圳市機動車道路臨時停放管理辦法》明確了路邊停車泊位收費的標準、方式等，但是并沒有明確新能源汽車每天可以享受1小時免費停車的優惠，“我們也要對管理辦法進行修訂，從法律上確保新能源汽車優惠政策的落實。”他還表示，將不斷提高96001客服表述水平，努力提升市民對客服工作的滿意度。（記者 徐興東）