摘要:本周五起，北京市機動車交通事故可實現在線處理。將于11月20日（即本周五）共同創新推出“事故e處理”手機客戶端，約5分鐘內便可完成道路事故處理，開啟利用官方手機APP快速處理交通事故的新模式。
本周五起，北京市機動車交通事故可實現在線處理。昨天，北京市公安局公安交通管理局、北京保監局、北京保險行業協會聯合召開新聞發布會公布將于11月20日（即本周五）共同創新推出“事故e處理”手機客戶端，約5分鐘內便可完成道路事故處理，開啟利用官方手機APP快速處理交通事故的新模式。據了解，這是北京公安交管部門推出的“緩解交通擁堵專項行動”的系列舉措之一。
“事故e處理”手機客戶端，適用于在本市道路上發生的機動車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷，且車輛能夠移動的交通事故。使用“事故e處理”手機客戶端處理交通事故分為三個流程：拍照取證、責任認定和保險理賠。
“事故e處理”手機客戶端后臺由機動車交通事故快速處理平臺、交通警察遠程處警專席、保險公司理賠專席三部分構成。在當事人使用手機對交通事故拍照取證后，交管部門可以隨時調取查看，同時交管部門還可以依據當事人的要求遠程指導交通事故處理，遠程幫助當事人定責。
北京市交管局副局長梅冰松介紹說，手機客戶端處理交通事故，可最大限度縮短輕微機動車交通事故占路時間，有效提升城市道路通行效率，有效緩解事故致堵。它是一個基于互聯網系統的復雜工程，可能會在運行過程中出現各種意想不到的問題。自11月20日起正式上線運行到今年年底乃至更長一段時間，是客戶端的宣傳推廣階段，也是全市正式上線運行后的磨合階段。
昨天下午的新聞發布會上，技術人員模擬了兩車的碰撞事故，演示如何使用“事故e處理”手機客戶端，整個事故處理過程大約用時5分鐘。
“事故e處理”前期在中關村交通大隊和沙河交通大隊管界試點運行。海淀支隊中關村大隊隊長向勁松介紹，今年5月份“事故e處理”的第一個版本設計出來之后，中關村大隊一直在進行使用，“現在從運行順暢度，包括系統穩定性方面都已經比較成熟了”。
向勁松介紹，他對11月2號到11月11號的事故情況做了一個統計，每天晚高峰從4點到7點的時間段一共有169起的兩車事故，用APP處理的達到了103起，“比例已經達到60%左右”。向勁松說，從目前試點的情況來看，每起輕微事故通過APP處理大約用時25分鐘左右，“大約20分鐘的時間都花費在了下載APP上，建議司機們提前下載安裝該APP，安裝后每起事故的處理時間能夠控制在5分鐘之內”。
通過“事故e處理”手機客戶端認定事故責任有三種途徑：當事人自行協商、交警遠程指導或交警直接認定。當事人可以將車輛挪至不妨礙交通的地方后自行協商事故責任，協商不能達成一致的，可以通過手機客戶端申請交警遠程指導定責，對交警遠程定責仍不認可的，可以共同前往屬地交通大隊請求交警認定。
