“ETC你用了沒有？”從去年10月15日啟用至今，ETC運(yùn)行不滿三月。而在網(wǎng)絡(luò)上，新生事物ETC早已是不少車友熱議的話題。去年11月29日，網(wǎng)友“聆聽唱晚”在天涯重慶版發(fā)帖稱：“重慶高速公路不停車收費(fèi)系統(tǒng)開通了，安逸！但我到銀行去索取發(fā)票卻等了一個(gè)多小時(shí)……”
關(guān)于ETC，不少網(wǎng)友認(rèn)為，很方便，很快捷，但也有網(wǎng)友認(rèn)為，新生事物，仍需完善。哪些是網(wǎng)友們感興趣的問題？重慶晨報(bào)記者進(jìn)行了梳理，并通過96096進(jìn)行解答。
問：辦理ETC收費(fèi)不？
答：銀行向用戶免費(fèi)贈(zèng)送OBU，建行重慶分行和農(nóng)行重慶分行，各向用戶免費(fèi)提供10萬(wàn)個(gè)OBU，共計(jì)20萬(wàn)個(gè)。目前仍免費(fèi)。
問：重慶ETC是否全國(guó)通道都能使用？
答：還不能，重慶ETC只能夠在重慶范圍內(nèi)的收費(fèi)高速公路使用。
問：ETC的發(fā)票要到哪里去取？
答：目前和重慶ETC簽約的銀行只有兩家，分別是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(601288,股吧)和中國(guó)建設(shè)銀行(601939,股吧)。如需發(fā)票，可以到簽約銀行領(lǐng)取。
問：如果通行費(fèi)被多收了，怎么辦？
答：如果遇到了通行費(fèi)收多了的問題，可以撥打023-61222116投訴，經(jīng)過審核確認(rèn)通行費(fèi)確實(shí)被多收了，這筆錢會(huì)返還給車主。不過要提示一下車主，這部投訴電話沒有24小時(shí)值班，所以致電時(shí)間一定要在工作日的上班時(shí)間內(nèi)。
問：安裝了ETC之后，還能不能選擇人工繳費(fèi)？
答：可以選擇人工繳費(fèi)，但是不能通過交通信息卡進(jìn)行人工繳費(fèi)，只能使用收費(fèi)站提供的高速公路通行卡（次票），這樣也享受不了優(yōu)惠。
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