百度和高德前后腳宣布手機(jī)導(dǎo)航免費(fèi)后,相關(guān)的口水戰(zhàn)一直不斷。對(duì)于消費(fèi)者來說,誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不重要,重要的是以后誰(shuí)可以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。高德等傳統(tǒng)導(dǎo)航企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“來勢(shì)洶洶”,還需要“自我革命”,才能浴火重生。未來,是不是大公司通吃?O2O能否拯救?
一夜間,高德與百度在定位服務(wù)業(yè)務(wù)上展開一場(chǎng)近身肉搏,推動(dòng)導(dǎo)航APP進(jìn)入“免費(fèi)”時(shí)代。
近日,百度地圖忽然宣布百度導(dǎo)航將永久免費(fèi),4個(gè)多小時(shí)后,被搶了頭彩的高德導(dǎo)航發(fā)聲回應(yīng),同樣宣布在“高德導(dǎo)航”和“高德地圖”兩個(gè)服務(wù)上推行免費(fèi)政策。
當(dāng)各大巨頭O2O野心越發(fā)明顯之時(shí),作為新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口,導(dǎo)航與地圖服務(wù)已然成為兵家必爭(zhēng)之地,暮氣沉沉的導(dǎo)航軟件廠商正遭遇來自互聯(lián)網(wǎng)界的寒風(fēng)。
高德“驚魂”四小時(shí)
本要大肆宣布進(jìn)入導(dǎo)航“免費(fèi)”時(shí)代的高德,萬(wàn)萬(wàn)沒想到被百度搶了頭彩。
8月28日15時(shí)14分,百度地圖官方微博突然公開宣布,原本收費(fèi)30元的百度導(dǎo)航2.0版永久免費(fèi)。百度導(dǎo)航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮,導(dǎo)航軟件的免費(fèi)化是大勢(shì)所趨,收費(fèi)導(dǎo)航軟件的既有格局將被百度導(dǎo)航的免費(fèi)徹底顛覆。
首當(dāng)其沖者毫無疑問是高德。高德導(dǎo)航原價(jià)50元,針對(duì)車主提供離線導(dǎo)航和相關(guān)增值服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,2013年第二季度中國(guó)手機(jī)導(dǎo)航市場(chǎng)中,高德導(dǎo)航以30.7%的份額占據(jù)第一。高德營(yíng)收的50%以上來自汽車導(dǎo)航業(yè)務(wù)。近4個(gè)小時(shí)后,高德導(dǎo)航終于在19點(diǎn)宣布免費(fèi)。
百度突如其來的襲擊,讓以廠商付費(fèi)和用戶付費(fèi)為商業(yè)模式的高德陷入被動(dòng)。接近高德內(nèi)部人士表示,導(dǎo)航免費(fèi)是高德“一年多前”就定下的既定策略,然而此次百度卻捷足先登,搶先公布了免費(fèi)消息。
受此消息影響,高德股價(jià)當(dāng)日大跌逾11%。近日剛剛公布的今年第二季度財(cái)報(bào)顯示,高德當(dāng)季凈營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙同比下滑,其中凈營(yíng)收為3820萬(wàn)美元,而上年同期為4020萬(wàn)美元;凈利潤(rùn)為380萬(wàn)美元,而上年同期為880萬(wàn)美元。
不過,百度似乎并未打算就此停手。一夜之后,百度以“窮追猛打”之勢(shì),宣布實(shí)行“全部退款”的措施。百度地圖官方微博稱,“我們決定為之前購(gòu)買過百度導(dǎo)航的用戶全部退款。Android用戶退款流程將于9月30日前完成。IOS用戶現(xiàn)在即可申請(qǐng)退款。”
至此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口的戰(zhàn)火被燃起。在導(dǎo)航之外,高德與百度之間“基于LBS的生活服務(wù)搜索平臺(tái)之戰(zhàn)”的決戰(zhàn)提前來臨。而對(duì)于用戶來說,一時(shí)間中國(guó)兩大手機(jī)導(dǎo)航軟件完全免費(fèi),這等“好事”實(shí)在是來得太突然,讓人措手不及。
百度與阿里之戰(zhàn)
俗語(yǔ)說,不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。對(duì)于“以地圖過活”的高德來說,其軟件付費(fèi)導(dǎo)航應(yīng)用目前已被7000多萬(wàn)部智能手機(jī)下載和預(yù)裝,截至今年第二季度末,擁有約300萬(wàn)月活躍用戶,免費(fèi)意味著高德會(huì)損失掉不少收入。接下來高德會(huì)如何應(yīng)對(duì)?
對(duì)此,高德董事長(zhǎng)兼CEO成從武引用了一句話——“馬云說,所謂追求長(zhǎng)遠(yuǎn),追求戰(zhàn)略,就是犧牲眼前的利益”。
宣布免費(fèi)的當(dāng)晚,成從武在電話會(huì)議中回應(yīng)稱,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來臨使得地圖成為重要入口和用戶不可分割服務(wù),在這一模式下任何向消費(fèi)者銷售導(dǎo)航軟件的商業(yè)模式都阻礙了人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的向往。”
對(duì)于免費(fèi)帶來的損失,成從武似乎并不擔(dān)心,他認(rèn)為高德仍手握5億多美元的現(xiàn)金,足以支撐3年、5年甚至8年。
除了依靠自己的力量,高德仰仗的還有來自阿里巴巴的資源。今年5月,阿里巴巴以2.94億美元獲得高德約28%股份,成為第一大股東。成從武表示:“阿里跟我們談的第一天開始就提倡免費(fèi),它應(yīng)該說是一個(gè)推手。”
成從武認(rèn)為,對(duì)于高德來說,全部免費(fèi)是需要一步一步實(shí)現(xiàn)的。“我們不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,一開始就做互聯(lián)網(wǎng),三五個(gè)人,沒什么包袱和負(fù)擔(dān),一個(gè)人吃飽全家不愁。我們公司很大的,不是說今天向市場(chǎng)宣布免費(fèi)了就可以做了,那是不行的。因?yàn)楦Y本市場(chǎng)是有承諾的,跟投資者也是有承諾的。在體系化建設(shè)沒有起來以前,第一是沒有收入,第二是沒有用戶,兩頭都沒有落實(shí)。”
可是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,使得暮氣沉沉的導(dǎo)航軟件廠商不得不面對(duì)來自互聯(lián)網(wǎng)界的凜冽寒風(fēng)。手機(jī)的便攜性使其與地理位置有了天然的聯(lián)系,地圖迅速成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的流量入口,O2O與LBS成為了眼下BAT最具想象力的一個(gè)營(yíng)收市場(chǎng)。
過去幾年,百度大力發(fā)展百度地圖、騰訊微信承載了SOSO地圖服務(wù)、阿里則通過入股拿下了高德地圖這張船票。
易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,高德地圖、百度地圖分別以31.3%(含iOS蘋果地圖6.6%)、24.4%的比例占據(jù)中國(guó)手機(jī)地圖累計(jì)賬戶市場(chǎng)份額前兩名,騰訊(399,8.60,2.20%,實(shí)時(shí)行情)SOSO地圖則以2.3%排行第七。
在剛剛舉行的百度世界LBS分論壇上,百度LBS負(fù)責(zé)人沈麗宣布,百度LBS用戶數(shù)量已經(jīng)超過2億,為7萬(wàn)個(gè)APP提供定位服務(wù),定位請(qǐng)求日均高達(dá)35億次。而李彥宏在大會(huì)上多次提到LBS產(chǎn)品,也意味著百度LBS已經(jīng)成為百度最看重的移動(dòng)端利器。
對(duì)于與百度的競(jìng)爭(zhēng),成從武表示:“生態(tài)體系的比拼我們一點(diǎn)也不輸于對(duì)手”。“友商本身是一個(gè)大的平臺(tái),有大量的合作伙伴,但O2O服務(wù)很多都是新的。如果這些服務(wù)集成到地圖和導(dǎo)航上,我們認(rèn)為我們有同樣的機(jī)會(huì),再加上我們有阿里的戰(zhàn)略投資,阿里本身在這塊做得很強(qiáng),所以我們有很多資源可以借用。”
未成型的商業(yè)模式
未來地圖的功能不僅僅是導(dǎo)航。地圖的頁(yè)面是一張圖,但未來上面可能是一個(gè)應(yīng)用,是一個(gè)吃喝玩樂的,而地圖只是嵌在背后的底層數(shù)據(jù)。
此前高德地圖與百度地圖相繼推出了附近搜索功能,提供了基于位置的餐飲、團(tuán)購(gòu)、酒店、娛樂等本地生活服務(wù),雙方都接入了大眾點(diǎn)評(píng)、嘀嘀打車、去哪兒、藝龍等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),通過開放平臺(tái)和第三方軟件合作,在功能上進(jìn)入高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段。
阿米巴資本合伙人、口碑網(wǎng)創(chuàng)始人李治國(guó)表示,地圖只是BAT在O2O業(yè)務(wù)上競(jìng)爭(zhēng)的開始,簡(jiǎn)單講是地圖領(lǐng)域的深入競(jìng)爭(zhēng),但本質(zhì)是生活服務(wù)的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。“誰(shuí)掌握了流量和閉環(huán)的交易,誰(shuí)就能在這個(gè)行業(yè)中變成最大,百度現(xiàn)在是從前到后都自己做整合,阿里在導(dǎo)航上是通過投資的方式把高德圈進(jìn)來,這也會(huì)讓微信等產(chǎn)生新的思考。”
而在生活服務(wù)領(lǐng)域,李治國(guó)認(rèn)為無非是兩種商業(yè)模式,一種是通過類似團(tuán)購(gòu)這樣交易性的行為來獲得傭金,第二種則是廣告收入,預(yù)計(jì)這兩種方式長(zhǎng)期還會(huì)并存,短期內(nèi)廣告的比重可能更大,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)里要控制交易和形成閉環(huán)很難。
汽車導(dǎo)航走向何方
百度和高德的大戰(zhàn),宣示著百度和高德各自在互聯(lián)網(wǎng)、前裝市場(chǎng)和后裝市場(chǎng)領(lǐng)域都想有所圖謀。但對(duì)于后市場(chǎng)的圖商來說各有差異、側(cè)重細(xì)分、做好做精是更好的出路。目前導(dǎo)航領(lǐng)域一些公司已經(jīng)開始相關(guān)布局,有的也取得了一些成績(jī)。
凱立德:凱立德利用強(qiáng)大的免費(fèi)地圖和后裝的用戶體驗(yàn),做進(jìn)車企,放大互聯(lián)網(wǎng)。成立新事業(yè)部,嘗試細(xì)分領(lǐng)域,比如物流領(lǐng)域。雖說不一定能和大鱷平起平坐,但占有一席之地還是機(jī)會(huì)很大的。
道道通:以地圖數(shù)據(jù)見長(zhǎng),2011年與百度達(dá)成合作,為其提供豐富的POI點(diǎn),利用百度的影響力收回后裝失地。
三駕馬車同時(shí)發(fā)力,同時(shí)積累沉淀用戶好評(píng)下來,也就會(huì)有自己龐大的真實(shí)粉絲群體,到時(shí)想做什么也就是水到渠成的事了。至于欣嘉航等后入地圖公司,單單賺錢的機(jī)會(huì)還是很多,做好做精大生活中的一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有所收獲。
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