湖州800多輛的士完成車載終端設備更新

　　昨天從市道路運輸管理局獲悉，由湖州日報報業集團、市道路運輸協會聯手打造的湖州市出租車服務管理信息平臺投入運行，湖城所有出租車已完成車載終端設備的更新。新投入的車載終端使我市出租車信息化水平大大提升，可為司機和廣大乘客提供更為安全、便捷、優質的服務。今后，市民打的叫車，只要撥打96345就行了。

　　視頻監控為出租車裝上動態“千里眼”

　　昨天，湖州長運出租車公司內已經完成車載設備更新安裝的幾輛出租車十分顯眼，除了車門上醒目的“96345叫車熱線”，新設備讓出租車科技含量倍增。

　　新的車載設備包括車載智能服務終端（MCU），計價器、攝像頭、服務滿意評價器、智能頂燈等。“與老的車載相比，新設備先進多了，特別是增加了車內全程錄音和視頻監控拍照等功能。”負責技術安裝的小虞說，從駕駛員翻下空車牌開始，系統就會開始自動錄音，監控探頭抓拍車內圖像。這對司機來說，就多了一份保障。如像原本就有的報警功能，以前管理部門只能監聽聲音，難以對車內情況準確判斷，而新設備依托視頻功能，抓拍車內圖像供有關部門了解實時情況，并在頂燈LED屏上閃爍顯示報警求助字樣，提醒往來市民。

　　車內設備增加了許多原先沒有的功能，如服務滿意評價器等，乘客可對司機每一次服務進行評價。還有新型智能頂燈，可以實現雙面液晶滾動顯示，出租車的運營狀態一目了然。

　　打擊“克隆車”行業監管水平大大提升

　　此次投入使用的出租車服務管理信息平臺在全國范圍內也是領先的。車載終端更新改造后，實現100%營運數據的采集和入庫，出租車行業信息化建設邁上新臺階。

　　據了解，此次試點建設的出租汽車服務管理信息系統主要包括硬件改造更新、三大服務中心建設和軟件開發拓展三方面。第一期項目內容以“數據中心、電召中心、指揮中心”和監控指揮、電召服務、質量信譽考評、動態稽查、刷卡付費、企業在線管理、綜合分析和信息發布八大應用系統。

　　新平臺投入運行后，將大大提升行業的監管水平。比如“克隆車”等非法營運行為，一直影響出租車行業正常的營運秩序。現在，一人一卡，一車一卡，不被克隆。監控中心根據不同時段不同區域，動態生成“防偽識別碼”并發送到出租車智能頂燈上,執法人員和市民就會及時發現“克隆車”或未年審年檢的車輛。

　　緩解打的難96345叫車熱線啟用

　　由湖州日報報業集團負責承建的市出租車電召中心已完成軟硬件開發和安裝，并同步投入運營。96345叫車熱線正式啟用。而隨著出租車新車載設備的更新換代，市本級范圍內815輛出租車全部實現電話叫車功能。“市民今后只要撥打96345就可以輕松叫車。而且新系統的叫車服務更為智能和便捷。”96345市民服務中心的負責人說，中心話務員24小時全天候服務，市民只要打96345叫車，話務中心就會以市民叫車位置為中心，在1至2公里范圍搜索空車，并對其發出語音提示，并根據司機搶單先后順序，實現乘客、司機、座席的三方通話，從而大大提升了叫車的成功率。“智能平臺的升級打造，全面提升了全市出租車行業的服務水平和科技水平，服務功能的拓展，讓市民享受到更加方便、安全的乘車服務。”市運管局相關負責人說，為了方便市民，新設備中還增添銀行卡刷卡支付功能。“等到相應設備調試完畢后，市民乘坐出租車只要刷芯片式的銀行卡就能進行快速支付了。”(來源：湖州在線）

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