2011年7月份,柳州恒達(dá)巴士有限公司制定工作計(jì)劃,耗費(fèi)上千萬(wàn)元更換公交車冒煙發(fā)動(dòng)機(jī),維修工人加班加點(diǎn),每月更換20臺(tái)達(dá)到歐Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī),公交車起步、運(yùn)行、上坡基本不再冒黑煙;
2011年11月,柳州恒達(dá)巴士公司分批次購(gòu)進(jìn)的66輛公交車經(jīng)調(diào)試投入運(yùn)營(yíng),如數(shù)更換或報(bào)廢尾氣排放超標(biāo)的公交車;
2012年6月,柳州市恒達(dá)巴士公司對(duì)325輛公交車更換老款柴油機(jī)的工作全部完成,被市民所詬病的“黑尾巴”甩掉了。
2012年9月,柳州恒達(dá)巴士有限公司在對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)中如是回復(fù):“公共交通代表著城市的形象,改善乘客的乘車環(huán)境,可以提升城市的形象,更好的服務(wù)。”在市政府的決策和支持下,公司積極地籌措資金,一次性投資近三千多萬(wàn)購(gòu)進(jìn)了40臺(tái)高等級(jí)公交車,減少“黑尾巴”對(duì)環(huán)境的污染,積極落實(shí)綠色公交政策。
經(jīng)過(guò)多年努力,柳州市公共交通事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展,便捷的公共交通網(wǎng)絡(luò)給市民出行帶來(lái)方便,柳州公交被稱為“城市流動(dòng)風(fēng)景線”,并成為柳州市精神文明建設(shè)的閃亮窗口,曾兩次獲得“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
創(chuàng)建于1960年的柳州恒達(dá)巴士股份有限公司(原柳州市公共交通有限責(zé)任公司),經(jīng)過(guò)幾代人的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已成為廣西公交系統(tǒng)規(guī)模最大的公司制企業(yè)。隨著龍城經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,柳州公交事業(yè)也得到了快速發(fā)展。近年來(lái)柳州恒達(dá)不斷完善和優(yōu)化市區(qū)公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu),增辟老城區(qū)、新區(qū)及公交線路盲區(qū)的公共交通線路,并逐步輻射到市區(qū)周邊的縣、鄉(xiāng),逐步形成了公交城鄉(xiāng)一體化的格局,成為全國(guó)公交系統(tǒng)首家通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。目前擁有職工3200多人,總資產(chǎn)2.8億,94條公交線路,日均客運(yùn)量60萬(wàn)余人次。
作為一個(gè)公益性、服務(wù)性的城市“窗口”企業(yè),柳州恒達(dá)堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,開(kāi)展獨(dú)具特色的文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),樹(shù)立了企業(yè)形象,贏得了乘客,贏得了市場(chǎng)。企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到全國(guó)公交行業(yè)的先進(jìn)水平,涌現(xiàn)出覃平蘭、覃凡飛、鄧紅英等一大批先進(jìn)人物,并先后榮獲了“全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)文明單位”、“自治區(qū)文明單位”、柳州市首批“誠(chéng)信文明行業(yè)”、“柳州市最具影響力十大品牌”等80多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。特別是今年光榮地獲得“全國(guó)文明單位”牌匾,成為我市4家“全國(guó)文明單位”之一,成為全市服務(wù)行業(yè)中唯一的佼佼者。
隨著一些老先進(jìn)典型逐漸退出工作崗位,企業(yè)也冒出了一些與時(shí)代發(fā)展、市民期望不盡同步的現(xiàn)象,如公交站冠名問(wèn)題、尾氣冒黑煙問(wèn)題、線路開(kāi)通與調(diào)整問(wèn)題、部分線路服務(wù)滑坡等等。這些問(wèn)題引起了人大、政協(xié)和主流媒體《柳州日?qǐng)?bào)》《柳州晚報(bào)》的關(guān)注,他們分別提出了不少可操作的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。對(duì)此公司黨委一班人非常重視,主動(dòng)回應(yīng)市民質(zhì)疑,聯(lián)合市政協(xié)、柳州晚報(bào)召開(kāi)懇談會(huì),并逐一采取措施:購(gòu)進(jìn)新車,徹底解決冒黑煙;規(guī)范站名,取消全部報(bào)站前綴的廣告單位名稱;調(diào)整縮短偏遠(yuǎn)線路的發(fā)車間隔,解決主干線路的擁堵。
此外,為保持“公交優(yōu)秀”,該公司還弘揚(yáng)“一路領(lǐng)先,真情無(wú)限”的企業(yè)精神,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量:今年以來(lái),購(gòu)進(jìn)新車100多輛,新開(kāi)線路4條,降低票價(jià)為1元,放開(kāi)殘疾軍人乘車范圍;最近又先后舉辦了“微笑服務(wù)”駕駛員PK賽,和市文明辦、柳州日?qǐng)?bào)聯(lián)合舉辦“文明線路、文明駕駛員評(píng)選”,在全體駕駛員中開(kāi)展“鄧紅英工作20法”培訓(xùn),抓緊培養(yǎng)、爭(zhēng)取涌現(xiàn)更多“微笑天使”式的優(yōu)秀駕駛員。他們這些卓有成效的努力正在得到社會(huì)各界的肯定和歡迎。