摘要:養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)由平臺(tái)和終端組成。終端為老人提供了一鍵通話、一鍵緊急求助、語音提醒和健康參數(shù)無線采集等功能。服務(wù)平臺(tái)采用呼叫中心架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了地理信息服務(wù)、社區(qū)服務(wù)管理、醫(yī)療服務(wù)。更神奇的是商業(yè)模式，實(shí)驗(yàn)區(qū)已經(jīng)運(yùn)營了近一年，有幾千名老人入網(wǎng)，目前經(jīng)營業(yè)績良好。
2014年衛(wèi)星導(dǎo)航定位科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)：
基于北斗定位應(yīng)用的智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)
完成單位：四川長虹佳華數(shù)字技術(shù)有限公司，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司綿陽市分公司
項(xiàng)目名稱：基于北斗定位應(yīng)用的智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)
項(xiàng)目簡介：在導(dǎo)航業(yè)界，養(yǎng)老服務(wù)的話題如同這個(gè)名字本身，也進(jìn)入了老年階段。話題之陳舊，成果之貧乏，如同雞肋，幾乎成了許多企業(yè)家心中的隱痛。這個(gè)看來技術(shù)門檻并不高的應(yīng)用領(lǐng)域，十年以來絆倒了多少人？恐怕沒人愿意去統(tǒng)計(jì)。
所以，當(dāng)你聽到有這么個(gè)主題的項(xiàng)目居然一路拼殺，拿了個(gè)特等獎(jiǎng)，還是科技進(jìn)步的！可能感到納悶，這是哪路神仙折服了眾多的院士、學(xué)者和總工們？告訴你一個(gè)秘密：這個(gè)項(xiàng)目在評(píng)審專家委員會(huì)投票表決時(shí)是得票率最高的。
如果我們這樣介紹：養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)由平臺(tái)和終端組成。終端為老人提供了一鍵通話、一鍵緊急求助、語音提醒和健康參數(shù)無線采集等功能。服務(wù)平臺(tái)采用呼叫中心架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了地理信息服務(wù)、社區(qū)服務(wù)管理、醫(yī)療服務(wù)。可能你仍然找不到這個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)到之處。是的，許多人也是這么做的，但就是做不通。
奧妙在于商業(yè)模式。這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了一種可持續(xù)盈利的營銷結(jié)構(gòu)（這也是一種科技創(chuàng)新），并在四川綿陽設(shè)立了一個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)。實(shí)驗(yàn)區(qū)已經(jīng)運(yùn)營了近一年，有幾千名老人入網(wǎng)，目前經(jīng)營業(yè)績良好。初步證明這種商業(yè)模式是可行的。
這種商業(yè)模式可以被描述為：政府打底，專業(yè)經(jīng)營，異步應(yīng)用，統(tǒng)一接入。這個(gè)項(xiàng)目的主要完成人魏愛輝解釋道：在一個(gè)地區(qū)推廣信息化養(yǎng)老服務(wù)，政府的態(tài)度和對(duì)養(yǎng)老服務(wù)資源整合的力度是關(guān)鍵。如果政府不給力，一切都無從談起。在實(shí)驗(yàn)區(qū)，政府起到了兩個(gè)作用。一是購買服務(wù)，持續(xù)向運(yùn)營公司支付費(fèi)用，使其有保底的資金；二是整合資源，把只有政府才能調(diào)動(dòng)的社區(qū)、醫(yī)院等公共資源接入到運(yùn)營平臺(tái)。運(yùn)營公司必須是專業(yè)公司，從養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型過來的運(yùn)營公司因其厚實(shí)的行業(yè)底蘊(yùn)更容易成功。運(yùn)營公司在以政府為后盾，把現(xiàn)存的各種傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目以線下資源統(tǒng)一接入到平臺(tái)，并向老人提供線上服務(wù)，如家政、購物、醫(yī)療等。運(yùn)營公司從各個(gè)資源方獲取營業(yè)收入。一句話，這種商業(yè)模式把公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)有效的結(jié)合在一起，構(gòu)建起一座"沒有圍墻的養(yǎng)老院"。
我國正在進(jìn)入以關(guān)注民生為發(fā)展動(dòng)力的新社會(huì)，這個(gè)項(xiàng)目"恰逢其時(shí)"。
