位于西安市未央經(jīng)開(kāi)的西北國(guó)金中心，給物業(yè)同行提供了一個(gè)智慧停車(chē)場(chǎng)景服務(wù)方案的參考。

西北國(guó)金中心周邊交通方便，臨近市府、人大等一系列的西安政府機(jī)關(guān)，所在位置擁有醫(yī)療、教育等資源，是海榮集團(tuán)斥巨資打造的集寫(xiě)字樓、SOHO公寓、高端住宅為一體的超大規(guī)模超大規(guī)模城市綜合體。

停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)升級(jí)迅速：“AI檢疫”協(xié)助疫情防控

根據(jù)西北國(guó)金中心地下停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)管理數(shù)據(jù)，該車(chē)場(chǎng)擁有約2000個(gè)車(chē)位，作為西安知名的地標(biāo)性建筑，每天臨停車(chē)流量高達(dá)4000+車(chē)次，周邊市民很是依賴該停車(chē)場(chǎng)提供的停車(chē)服務(wù)。

雖然在新冠疫情的影響下，西北國(guó)金中心的商場(chǎng)已配合相關(guān)指導(dǎo)政策關(guān)閉，但為了方便城市抗疫工作的正常進(jìn)行，讓市民必要的自駕出行有位可停，其地下停車(chē)場(chǎng)依然為周邊有需要的車(chē)輛提供臨停服務(wù)。

為了保證做好停車(chē)場(chǎng)的防疫工作，早在疫情爆發(fā)初期，西安國(guó)金中心停車(chē)場(chǎng)管理方已經(jīng)做好了一切能做的準(zhǔn)備，其中，停車(chē)場(chǎng)在19年11月上線的智慧停車(chē)場(chǎng)景服務(wù)方案——捷停車(chē)·云托管，可謂功不可沒(méi)。

在疫情爆發(fā)初期，捷停車(chē)·云托管第一時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，結(jié)合當(dāng)前疫情傳播特點(diǎn)與情況，深入挖掘技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)價(jià)值，新增“AI檢疫”、“數(shù)據(jù)軌跡分析”等新應(yīng)用，全力助力疫情防控。

據(jù)了解，升級(jí)后的捷停車(chē)·云托管，其服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)涵蓋了“前端系統(tǒng)AI識(shí)別&AI檢疫+無(wú)人收費(fèi)&自助繳費(fèi)+云端坐席&在線辦公+線上報(bào)表&手機(jī)開(kāi)票+遠(yuǎn)程運(yùn)維&遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)+AI大腦&移動(dòng)管理+特殊車(chē)輛數(shù)據(jù)追蹤”。不僅為車(chē)場(chǎng)管理方去掉崗?fù)づc收費(fèi)人員，釋放更多人工調(diào)整到檢疫崗位，大大降低成本，提升效率，更是大量減少了停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)景中人員的直接接觸，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

線上化、智能化、無(wú)人化：車(chē)場(chǎng)管理與客戶體驗(yàn)雙提升

在捷停車(chē)·云托管模式下，西北國(guó)金中心的停車(chē)場(chǎng)的出入口車(chē)道實(shí)現(xiàn)無(wú)人化管理，再也不需要駐守崗?fù)さ墓ぷ魅藛T協(xié)助管理車(chē)主進(jìn)出車(chē)場(chǎng)的相關(guān)事務(wù)。釋放出來(lái)的物業(yè)崗?fù)と肆Y源也可以投入到防控疫病的工作當(dāng)中。

更為顛覆的是，車(chē)場(chǎng)的管理人員如今可通過(guò)智能化的遠(yuǎn)程辦公與移動(dòng)端管理，實(shí)現(xiàn)所有車(chē)場(chǎng)軟硬件、數(shù)據(jù)的集中管控與業(yè)財(cái)一體化。不同崗位的工作人員可以在PC端與移動(dòng)端查看相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，在線上開(kāi)展移動(dòng)辦公，車(chē)輛進(jìn)出管理更智慧高效，也更便捷安全。

停車(chē)場(chǎng)出入口沒(méi)人駐守了，如果車(chē)主遇到問(wèn)題怎么辦？不慌，車(chē)主可以隨時(shí)通過(guò)閘機(jī)的呼叫按鈕，與云端坐席人員遠(yuǎn)程可視對(duì)講，實(shí)現(xiàn)開(kāi)閘放行。遠(yuǎn)程云端坐席還可通過(guò)進(jìn)出口的環(huán)境監(jiān)控，主動(dòng)介入，幫助車(chē)主處理異常。

整個(gè)過(guò)程中，人員“零接觸”杜絕了人與人之間傳染疫病的可能性，同時(shí)這種智能化服務(wù)亦能優(yōu)化運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)，整體提升客戶的通行體驗(yàn)。

作為西安市的地標(biāo)性建筑，西北國(guó)金中心的停車(chē)場(chǎng)工作，為行業(yè)內(nèi)車(chē)場(chǎng)管理提供了一個(gè)有效的參考。捷停車(chē)·云托管服務(wù)，不僅協(xié)助西北國(guó)金中心停車(chē)場(chǎng)管理方實(shí)現(xiàn)了降本、提效、增收的基本管理需求，提升了車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率和管理效率，在遇到社會(huì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)亦發(fā)揮了先天優(yōu)勢(shì)，利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)協(xié)助物業(yè)公司和停車(chē)場(chǎng)管理方齊心抗疫，共渡難關(guān)。

據(jù)悉，捷停車(chē)·云托管是智慧停車(chē)龍頭企業(yè)捷順科技聯(lián)合旗下的智慧停車(chē)一體化服務(wù)平臺(tái)捷停車(chē)，一起面向全國(guó)市場(chǎng)推出的“智慧停車(chē)場(chǎng)景建設(shè)及托管服務(wù)”。捷停車(chē)·云托管充分利用AI智能識(shí)別、大數(shù)據(jù)、音視頻、天啟智能管理平臺(tái)等技術(shù)組成了智慧停車(chē)超腦，目標(biāo)打造“云端客服+綜合運(yùn)營(yíng)保障服務(wù)+運(yùn)營(yíng)增值生態(tài)”的智慧停車(chē)場(chǎng)景。