海信有這樣一只團隊，業主是這樣評價他們的：

在365個日夜里，完成了450余次任務保障。因專業高效的組織能力、積極高昂的工作熱情、認真負責的工作作風，不僅為業主節省了13500余人次警力，極大提升了工作效率。還因重大活動保障中屢次完美表現，被稱為“0失誤”團隊！

今天，讓我們走進這個團隊——海信網絡科技煙臺智能交通服務團隊，探尋他們被客戶"點贊"的秘密吧！

1、 “0失誤”不是我們的目標，而是我們的底線

“在這里工作，我們經常臨時接到一些非常重要的保障任務。可能對于很多團隊而言，‘0失誤’是一個目標，但對我們而言，這是一個底線。我們必須通過嚴密的計劃、精確的測試、詳盡的演練，保障活動中勤務路線信號的準確控制，確保萬無一失。”項目經理徐健峰如是說。

在2018年的6月、9月，項目組接到一個非常重要的大型活動保障任務。接到這一通知時，徐健峰就意識到，這項活動的重要性非比尋常，大家必須提起十二萬分的精神，來應對這項艱巨的挑戰。支隊也非常重視這一重大活動的保障任務，為此召開了多次會議，部署信號保障方案。

徐健峰立即召開團隊會議，與伙伴們一起制定“作戰計劃”。他說：“完整的計劃部署是任務成功的基礎。每次我們在討論‘作戰計劃’時，大家都非常用心，常常討論到深夜，生怕遺漏任何一個細節。事無巨細，說的就是我們。”

2、 不知道什么是敬業，但我知道全力以赴的意義

項目成員趙松松負責的是重要路段路口信號控制方案的設計和對支隊指揮中心人員的操作培訓。在他看來，每天與指揮中心民警相處的時間，比陪家人的時間長得多。

在接到這個重要活動的保障任務時，他沒有過多猶豫，直接把“家”搬到了指揮中心里。連續三周，他都沒有休息日，始終堅守在指揮中心，與團隊伙伴們和支隊民警一起并肩作戰。

趙松松說：“每次完成一項任務，看似挺輕松，實際上在這背后，每個人都付出了很多。正是這些人全力以赴，才能實現最終成果的圓滿。在我看來，所謂不出差錯、‘0失誤’，其實意味著你需要比別人付出更多更多。”

3、用心栽培的花，必將結出美麗的果

劉鵬是團隊中的“電子眼”，負責對信號控制平臺的實時監控，確保平臺正常運行。每次任務期間，他都提心吊膽，精神一刻也不敢放松。他開玩笑說：“我的心一直高度緊張，任務結束才能放松下來。什么是用心？我想這就叫‘用心’吧。”

對此，張鑄璽和團隊其他伙伴們都深有同感。用心的工作，換來的是這一年450余次的保障任務“0失誤”的傳奇，也收獲了業主的高度好評！

在業主的表揚信里如此提到：“海信網絡科技煙臺服務團隊高度敬業、盡職盡責，技術業務水平過硬，工作職責心強……充分體現了貴公司的技術與管理水平。”

海信網絡科技煙臺智能交通服務團隊以自己全力以赴的行動，不僅詮釋了奮斗的意義，更加詮釋了海信“全心全意為客戶服務”的精神內涵。他們以優異的表現，鑄就了海信品牌在業主心中良好的形象和口碑。

希望今后，每個服務團隊都能像海信網絡科技煙臺智能交通服務團隊一樣，用嚴謹求實的態度、事無巨細的服務、全力以赴的作風，為業主提供更多更好的服務，收獲更多業主的好評與信賴！