豐田中國針對(duì)杰路馳失控事件發(fā)表聲明

        針對(duì)前不久發(fā)生的豐田杰路馳的用戶，在高速公路上出現(xiàn)“車輛失控”的情況，今日豐田載在其官網(wǎng)上發(fā)布了一篇聲明，全文如下：

　　關(guān)于近期有報(bào)道稱浙江杰路馳用戶在高速行駛過程中“車輛失控”一事，現(xiàn)將相關(guān)情況作如下說明：

　　經(jīng)技術(shù)部門確認(rèn)，車輛只有在定速巡航控制系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)等4個(gè)系統(tǒng)同時(shí)出現(xiàn)問題的條件下才有可能發(fā)生該顧客所描述的“制動(dòng)踏板踩不動(dòng)、定速巡航無法關(guān)閉、掛N檔時(shí)速?zèng)]有變化、發(fā)動(dòng)機(jī)無法關(guān)閉”的現(xiàn)象，迄今為止在全球范圍內(nèi)尚未發(fā)生相同情況。在得知相關(guān)信息后，豐田(中國)、廣汽豐田及經(jīng)銷店均對(duì)此事高度重視，本著顧客第一的原則以及對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們已經(jīng)于第一時(shí)間與顧客取得了聯(lián)系，并多次趕赴當(dāng)?shù)叵蝾櫩捅救思跋嚓P(guān)部門調(diào)查了解相關(guān)情況，與顧客進(jìn)行了溝通。

　　截至目前由于我們還無法得到該車輛，因此還不能對(duì)相關(guān)情況作出判斷。我們還將繼續(xù)與顧客進(jìn)行溝通，希望得到顧客的理解和支持，以便盡早對(duì)該車輛進(jìn)行確認(rèn)。

　　關(guān)于此事的進(jìn)展我們將及時(shí)公布相關(guān)信息。

　　豐田汽車(中國)投資有限公司

　　2012年12月4日

　　事件回顧：

　　豐田杰路馳

　　11月19日，浙江一豐田杰路馳車主在高速上開車，以125公里/小時(shí)定速巡航，在臨平準(zhǔn)備下高速時(shí)，發(fā)現(xiàn)定速巡航無法關(guān)閉，剎車失靈，手剎無用，而此時(shí)這款無鑰匙啟動(dòng)的車輛連一鍵啟動(dòng)也失效了，狂奔一個(gè)半小時(shí)后，最終與警方安排好的一輛大貨車相撞后，才脫離險(xiǎn)境。

聲明:

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