中國旅游加快融入“觸摸時代”

 
　　電子門票、三維地圖、實時路況……隨著信息技術的發展，越來越多的智能應用出現在人們旅途中，在增添一份便利的同時帶來更多精彩。2014年是國家旅游局確定的“智慧旅游年”，智慧旅游有什么特點？能讓我們享受多少舒適和便捷？還有哪些方面需要進一步完善？北京、成都、昆明的幾位旅游愛好者暢談了他們的全新體驗。

　　選景區定酒店，掌上全搞定

　　出門旅游，只要有手機有網絡，基本上可以安排所有事情，讓旅途更輕松愜意

　　“用后才知道，手機APP確實能給旅途增加不少便利和樂趣。”春節期間，北京市朝陽區的曹海洋到貴州旅游，體驗到各種手機應用的好處。

　　安排行程之前，曹海洋想要了解貴州各個景區的信息和一些注意事項。“以前這個時候，就開始跟各位朋友打電話，東打聽西打聽。”曹海洋說，現在只需打開手機應用“螞蜂窩”，搜索自己想要了解的景區，不僅可以獲取各個景點的信息，還能查看其他游客在這些景區的游覽攻略，甚至可以向網友“提問”，可謂省時省力。

　　行程定下來，需要預訂機票和酒店。預訂機票，只需打開“手機淘寶”，在旅行頻道中輸入出發地和目的地，選擇好航班，完成支付后就可以乘坐飛機了。預訂酒店，也只需輸入地點，填寫入住時間，預留手機號碼，就完成了預訂。

　　到了酒店，想要品嘗當地特色小吃，也不難。打開手機應用“大眾點評”，點擊“附近的餐廳”，就能夠獲取附近餐廳的信息，從餐廳風格到特色菜品，各種信息一應俱全。另外，按照“距離、口味、環境”等網友評分排名，也能看到餐廳推出的團購、折扣等優惠信息。

　　“到了一個陌生地方，再也不用擔心人生地不熟。”曹海洋說，自己喜歡自駕游，但有時因不熟悉景區交通而不能如愿，現在也不需再擔心這個問題。開車前打開手機導航軟件，輸入目的地后，點一下導航，從頭到尾都有語音提示，導航精確到“米”，基本不費心。

　　如果在一些景區遭遇打車難，還可以使用手機打車軟件。曹海洋介紹，使用“快的打車”軟件，對著手機說出自己的出發地和目的地，發出后就可以等著司機回應了。一般情況下，不僅能夠較快地約到出租車，而且還能返還一定的打車費用。

　　“掌上生活，已經從一句口號走進真實的世界。現在出門旅游，只要有手機有網絡，基本上可以安排所有的事情，讓旅途更加輕松愜意。”曹海洋說。

　　不過，曹海洋也發現，一些手機應用的信息更新不及時，甚至有虛假信息，一些游客用后大呼上當，“希望這些智能應用的開發者注重游客的感受，不要拿智慧旅游當噱頭，傷游客的熱情。”

　　專家點評

　　阿里巴巴航旅事業部總經理李少華：互聯網、智能手機等新技術深刻影響著人們的工作生活。隨著智慧旅游年大幕拉開，中國旅游也加快融入“觸摸時代”。越來越多游客通過網絡、手機應用程序等工具完成機票酒店預訂、行程安排等。動動手指便能搞定一切，這在以前是很難想象的。

　　對旅游企業和景點來說，智慧旅游是一個難得的機會。智慧旅游的內涵非常豐富，并不僅僅是旅游電子政務、旅游電子商務。游客消費智慧化水平不斷提升，對整個旅游業提出更高要求的同時，也帶來前景可觀的市場。總的來說，“e旅游”的需求潛力很大，想要有所作為，關鍵還是從游客需求的角度出發，給游客帶來實實在在的便利和實惠。

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