廈門大學附屬第一醫院停車場收費管理系統建設

　　醫院停車問題一直困擾著醫院停車場管理方，如何選擇和使用醫院停車收費管理系統以有效地解決停車問題也逐漸關乎醫院的整體形象。為解決停車難題，方便病人看病，廈門第一醫院最終選擇了廈門大手停車場系統。

　　廈門大學附屬第一醫院停車場收費管理系統

　　項目介紹

　　廈門大學附屬第一醫院（以下簡稱“第一醫院”）是廈門一家集醫療、教學、科研、預防、康復為一體的閩西南規模最大的三甲綜合醫院，創辦于1937年，現有員工2000多人，并擁有四所分院、兩家護理院、九個社區醫療服務中心的醫療集群。

　　第一醫院總部病床2000張，每年的急診量都在400萬人次以上，其中2012年全年急診量為466.98萬人次，平均每天都有12794名患者前來就診，來往接送車輛眾多。醫院目前擁有4個停車場，共計935個車位，但仍然無法滿足巨大車流量的需求，同時也引起了一系列的停車問題。

　　停車問題

　　在第一醫院停車對車主來說是個大問題，幾乎可以說是“進不去，出不來”，嚴重影響了前來就診的病人看病。其問題主要表現為以下三個方面：

　　1、車流量巨大，傳統管理模式無法應對

　　作為廈門市最大最專業的三甲綜合醫院之一，第一醫院每天的尋診量平均為12794人次，平均每天進出醫院的車輛都在8000輛以上。面對如此龐大的車流量，醫院仍然使用傳統的人工管理和收費模式，效率極低。

　　2、出入口擁堵，車輛進出難

　　因為出入車流量巨大，停車場傳統管理模式效率低，不少接送病患者的車輛排成了長龍，經常堵塞在醫院的大門口，不僅影響就醫環境，嚴重的還會阻礙救護車的出入，甚至影響周邊過往車輛、行人的正常通行。同時，因為車輛堵塞還時常發生撞車糾紛事件，出入口處更是被堵得水泄不通，嚴重影響病人就診。

　　3、車位無法有效利用，影響交通秩序

　　第一醫院擁有2000多的員工，每天停放在停車場的內部車數量將近300輛，約占醫院所有車位數的1/3，且一停就是一天，一方面明顯減少了停車場車位的數量，另一方面無法達到車位的有效利用，從而導致大量車輛在醫院周圍聚集，它們有些停放在醫院附近的非機動車道外，有的還占用了一部分機動車道，從而影響了周邊交通秩序。

　　醫院要求

　　第一醫院停車場管理方欲通過引進停車場系統來解決停車問題，經過多家綜合實力對比后，最終選擇大手（www.bhccn.com）作為醫院的停車場管理方案提供商，并提出了以下要求：

　　1、緩解出入口用擁堵現象，讓接送病人的車輛快速進出

　　2、合理高效地運用有限車位，讓病人車輛有車位停車

　　3、減少停車場管理成本和人員的投入

　　方案設計

　　通過實地考察，并根據醫院停車場管理方的要求和實際需求狀況，大手將整個醫院停車場設計為4進5出的910C卡票結合停車收費管理系統，除120通道外，每個出入口均搭配車位信息屏（顯示車庫內剩余車位數）和圖像對比功能板塊。具體方案如：急診新大樓地下停車場采用1進1出系統，并配置曲臂道閘，3號門崗出入口采用1進1出系統，東大門出入口使用同進同出系統，3號門崗和東大門均采用直臂防砸道閘，以上三個停車場均只供臨時車輛使用，采用聯網模式，所有車輛取票入場；120通道為獨立車道，使用1出系統，利于救護車無阻礙出場；行政大樓為獨立的地面停車場，不與其他停車場聯網，主要用于行政人員泊車，使用1進1出系統，并配置使用中距離讀卡器和直臂防砸道閘，行政人員讀卡進出，其他臨時車輛取票進場。

　　此外，考慮到本院職工（除行政人員外）車輛數量多，且一停就是一天的情況，大手建議醫院聯系了院外附近一停車場，讓職工停放車輛，以緩解醫院內部車位緊張的問題。

　　流程分析

　　所有車輛進場前，可以通過入口處的車位信息屏獲悉每個停車場內的車位剩余數量，事先決定是否需要更換停車場停車。

　　臨時車輛進入停車場時，觸發入口處的地感，入口處的控制機便會自動吐出停車票，同時安裝在道閘旁的攝像機就馬上抓拍車輛圖片，并將圖片傳輸到管理軟件并作儲存。待車主將控制機吐出的停車場取走之后，道閘便會自動升起，車輛快速進場；車輛準備駛出停車場時，觸壓到出口處地感，攝像機立即再次抓拍車輛，并在電腦屏幕上自動彈出出入口兩個抓拍照片，以供收費人員進行對比（前后車輛一致則予與放行），車主將停車票遞給收費人員，繳完費用之后道閘自動升起，車輛出場。

　　內部車（行政人員車輛）進入行政大樓時，將月卡在控制機上讀卡，道閘自動升起，車輛順利進入，出場時同樣讀卡出場，方便快捷。

　　系統功能

　　1、采用取票形式，環保衛生，節約成本

　　停車場使用的PM910系統是一種卡票結合停車收費管理系統，內部車使用讀卡進出場，臨時車取票入場，這樣的取票方式具有以下幾個優勢：①衛生安全。相比停車卡的反復使用，一次性停車票更加衛生安全，尤其適合醫院這種存在病菌傳染的區域，有效避免反復使用停車卡的病菌傳播。②節約成本，輕松應對大流量。每卷紙票數量可達3000張，完全足以應對超市的大車流量，并且紙票數量大，可以降低更換頻率，節約成本；而使用停車卡需要經常開箱換卡，且成本相對較高。③停車信息在停車票上一目了然。控制機吐票前會自動將相關的停車信息打印在紙票上，如車牌號碼、車輛類型、進入地點、進入時間和到期時間等信息，讓車主一目了然，同時還減少了費用爭議。

　　2、自動報稅功能，防止偷稅漏稅

　　第一醫院停車場設計使用稅控軟件，該軟件會自動記錄下每一筆收費信息，并定期將收費記錄上傳至稅務局的服務器上，防止醫院出現偷稅漏稅的現象；同時車主可以隨時檢驗發票的真偽。

　　3、信息聯網方式，分流車輛出場，減少出口堵車

　　除了行政大樓停車場外，醫院其他的停車場均采用信息聯網方式，即無論車輛從醫院的任意停車場進場都會將相應的信息傳輸到服務器上，車輛準備出場時，便可以任意選擇出口，有效地緩解了出口堵車的現象。

　　4、圖像對比，保證車輛安全

　　車輛進出場時，安裝在道閘旁的攝像機會自動快速地對車輛進行抓拍，并在車輛出場時自動調出以供收費人員進行對比，若前后車輛信息一致，車輛則被允許出場；若前后車輛信息不一致，則車輛不能出場。一方面能夠保證車輛的安全，讓病人放心就診，另一方面也能夠避免逃費現象的發生。

　　效果評估

　　自從引進大手醫院停車收費管理系統之后，第一醫院停車場交通秩序得到進一步的規范，出入口處擁堵的現象徹底消失，就診車輛實現快速進出場，同時消除了因醫院停車難而引起的周邊交通堵塞現象，提升了醫院的整體形象。

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