有過快遞員上門自己卻不在家的經(jīng)歷吧?這種時(shí)空銜接的不同步對體驗(yàn)和效率都是一大傷害。現(xiàn)在汽車廠商沃爾沃拋出了一個(gè)新概念——漫游遞送(RoamDelivery)——想以此來拯救你的時(shí)間和體驗(yàn)。
所謂“漫游遞送”,其實(shí)是將你的汽車后備箱作為了移動(dòng)收貨站。當(dāng)你提交訂單之后,你所選定的汽車就被視為“可收貨”狀態(tài)。快遞員將得到汽車的GPS坐標(biāo)和一個(gè)一次性密碼。當(dāng)你通過手機(jī)或平板發(fā)出接收命令,該密碼將被激活并允許快遞員解鎖你的后備箱。當(dāng)然,一旦你的汽車再次上鎖(意味著完成收貨),密碼會自動(dòng)失效。無論你是在停車場泊車,或者干脆行駛在路上,都可以更實(shí)時(shí)地與快遞員對接。
其實(shí),沃爾沃推出這一服務(wù)的最大價(jià)值還不是讓你隨時(shí)隨地收快遞。更重要的影響在快遞員一端,從此快遞公司可以在“最后一公里”上極大地改進(jìn)效率。據(jù)沃爾沃汽車集團(tuán)CIOKlasBendrik介紹,每年快遞行業(yè)為重復(fù)遞送所支付的成本約10億歐元(還不知道是否僅指歐洲快遞業(yè)),而基于車聯(lián)網(wǎng)的“漫游遞送”將使消費(fèi)者和快遞公司同時(shí)受益。
如果將快遞員和收貨人視作快遞“最后一公里”的兩個(gè)端點(diǎn),那么解決時(shí)空不同步的方法最好是在端點(diǎn)之間建立“緩沖”。這個(gè)緩沖可能是你的汽車,可能是你公司樓下的收發(fā)室,當(dāng)然也可能是去年開始冒頭的各種智能儲物柜。
不知道未來還有哪些新玩法?
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